Začátečnická daň, aneb nic není hned

 

Tuhle jsem (ve sprše, jako obvykle) přemýšlel nad historií a vývojem mého podnikání. Vzpomínal jsem, jak jinak než s mírnou nostalgií a slzou v oku (nebo to byla ta voda?) na to, jak jsem kdysi založil "eseróčko". Samozřejmě s geniálním businessplánem, tedy tehdy jsem si to pochopitelně myslel. Z dnešního pohledu se jednalo spíš o snůšku fabulací a přání a já nadšeně čekal na to, jak se pohrnou peníze... Brzy se samozřejmě dostavilo vystřízlivění. Nikdo mě neznal, nikdo mě nechtěl, nevěděl jsem jak mám potenciální zákazníky oslovovat, nebyly žádné reference, nebyl nikdo, kdo by mě někomu doporučil.

 

 

Dnes je tomu jinak a já přemýšlím, jak ta změna proběhla, jak jsme se vlastně dostali do povědomí zákazníků, jakou to celé mělo genezi...

 

Pokud nejste buďto potomek někoho, kdo už nějakým větším businessem disponuje a kdo Vás představí těm správným lidem, nebo nemáte geniální nápad a neprorazíte s veleúspěšným startupem s velkým investorem v zádech, čeká Vás dřina. Léta dřiny. Ono totiž budování kontaktů není jen tak. Networking "se nestane" sám o sobě. Tím hůř, pokud nejste zrovna komunikativní typ. Jeden můj kamarád, tehdy již zkušený podnikatel, mi kdysi říkal: "Musíš přežít ten začátek a zaplatit začátečnickou daň.", čímž samozřejmě myslel "musíš přežít to, že seš nula a postupně vybudovat nějakou reputaci".

 

 

Zkusím nadhodit pár doporučení, respektive poznatků z vlastní praxe, které Vám možná pomohou ve Vašich začátcích:

• Buďte skromní - Tím myslím: uvědomte si, že je Vám 18, popř. 25 let a pravděpodobně moc netušíte o čem business je (i když si myslíte opak). Určitě nikoho neohromíte tím, že se budete tvářit jako Mark Zuckerberg. Stejně Vám to nikdo nesežere.
• Hrajte vždy fér - A to bez výjimky. Vždycky. Podfuky se odpouští jen velkým hráčům a az velkou cenu. Nad "nýmandama" se rovnou zavře voda. Navíc zákazníci si to mezi sebou řeknou. A už si neškrtnete.
• Buďte upřímní - Klidně přiznejte, že jste zelenáči. Je to vlastně celkem sympatické. Každý totiž někdy začínal a každý si ještě ty začátky (alespoň mlhavě a nostalgicky) pamatuje. Na nic si nehrajte. Naučte se včas přiznat chybu.
• Slibujte méně, splňte více - To je to klasické "Underpromise and Overdelivery". A neplatí to jen pro začátečníky. Netvrdím samozřejmě abyste podnikali ve stylu "nechci slevu zadarmo", ale pokud Váš produkt / službu lehce "vyšperkujete" drobnými "laskavostmi" (tj. aniž by se to pak projevilo jako vícepráce na faktuře), klient si to bude pamatovat. A bude o tom s někým mluvit. A to chcete!

• Buďte sebevědomí - Samozřejmě ale zdravě! Nesmí to kolidovat s bodem 1. Rozhodně se nesnažte "podlejzat" klientům a chovat se jako patolízal jen proto, že "tu zakázku prostě musíte urvat".
• Vybírejte si zákazníky - Uvědomte si, že nemusíte dělat pro každého. Opravdu. Pokud ze zákazníka nejste schopní ani po velkém úsilí "vydyndat" co vlastně chce a třeba ani psanou smlouvu, odejtěte. Vyhnete se tím mnoha problémům.
• Buďte opatrní a spořiví - Hlídejte si cashflow, mějte cashflow plán. "Neočůrávejte" zákon. Stejně Vás dožene, akorát byste si zadělali na problémy v budoucnu.
• Mějte plán - A držte se ho. A měňte ho podle vývoje trhu a Vašich schopností.
• Nechte si pomoci - Dnes je díky Internetu nespočet možností jak najít potřebné informace. Nebuďte líní a "googlete". Všude kolem je kvantum využitelných dat. Jen je umět najít. Využívejte možností podnikatelských inkubátorů, projektů / grantů na podporu rozvoje podnikání, podnikatelských hubů. Neváhejte se zeptat zkušenějších. Nikdo není odborník na všechno a Vy určitě budete potřebovat pomoci s bankovními produkty, marketingem, výrobou, nebo čímkoliv jiným... A dobře si své rádce vybírejte (ano, chápu, že zpočátku máte problém poznat, kdo Vám radí dobře a kdo ne, ale to prostě poznáte až časem). Také nezapomeňte žádat Vaše spokojené zákazníky o poskytnutí reference a doporučení!
• Buďte trpěliví - Ono se to časem zlomí a ten první milion (EUR) vyděláte ;-)